1. Recebo Clientes? Como assim?
O conceito de Receber Clientes/Contactos entende-se por receber todos os detalhes (nome, telefone, email, morada, tipo de serviço pretendido, etc.) relevantes para efectuar um orçamento e ganhar um cliente. No momento do registo, o fornecedor indica quais os concelhos em que actua, e apenas clientes que pretendem serviços nessas áreas são enviados para o mesmo. A proveniência desses clientes é através de um dos nossos sites (ex.:www.servicos-limpeza.com) que atrai visitas pela sua simplicidade e abrangência, e os clientes apenas preenchem formulários de pedido de orçamento quando de facto têm necessidade do serviço.

2. Quais são os dados que recebo num pedido de orçamento?
Para ter a noção exacta dos dados que vai receber, clique aqui. Por favor, tenha em atenção, que alguns dados são de preenchimento obrigátório (por exemplo: dados de contacto), outros não (por exemplo: observações).

3. Quanto me vai custar cada contacto?
O preço de cada contacto varia de contacto para contacto. Dependendo do tipo de serviço em que o cliente está interessado, a zona onde pretende o serviço e a periodicidade com que o deseja, o sistema desencadeia um algoritmo informático para que seja aplicado um valor justo por cada pedido de orçamento. No entanto, o fornecedor, no seu backoffice, tem a possibilidade de estabelecer um BUDGET (alterável a qualquer altura). Caso o preço do contacto seja superior ao budget máximo definido, o contacto não é enviado para esse fornecedor, e não lhe é cobrado qualquer valor. Assim, quanto mais alto for o budget fixado pelo fornecedor, mais contactos são enviados. Por exemplo.: O fornecedor define o seu budget/contacto em 0,50€, surge um contacto novo através do nosso site cujo preço é fixado em 0,30€, o fornecedor recebe o contacto e são debitados 0,30€ da sua conta (o preço do contacto e não o do budget). De seguida, um novo contacto surge que é definido pelo sistema em 0,60€, o fornecedor neste caso não recebe, mas recebem outros cujos budgets são superiores. Para consultar as médias dos preços nos últimos dias para todos os serviços, clique aqui.

4. Recebo clientes exclusivos?
Não obrigatoriamente. Por cada concelho, existe sempre mais de um fornecedor registado, e esse contacto é partilhado com outro fornecedor registado, que vai concorrer pelo cliente, com a sua qualidade e rapidez no atendimento, e com, obviamente o seu orçamento. A Central de Serviços é um orientada para satisfazer necessidades dos consumidores finais, a quem disponibilizamos máxima informação para facilitar as suas pesquisas. Com um só formulário, o cliente consulta várias empresas, e é essa comodidade que torna o nosso serviço para o tão atractivo e bem sucedido. No entanto, cabe nos sugerir que, quanto mais alto definir o seu budget/contacto (que poderá alterar a qualquer altura) mais possibilidades tem de ser dos poucos ou talvez o único a receber um determinado cliente, pois o algoritmo de definição de preços de contactos do nosso sistema, nunca define um valor superior ao valor máximo de budget definidos pelos fornecedores. (Ver Questão 3)

5. Como funciona o sistema de pagamentos?
O sistema funciona por carregamentos pré-pagos. Na altura da adesão, estamos a oferecer 10€ para iniciar-se no nosso sistema, findos os quais, poderá carregar a sua conta com valor a partir dos 50€, sendo que estão disponíveis vários métodos de pagamento: Multibanco (Entidade e Referência) Payshop (referencia) e Transferência Bancária.

6. Recebi um cliente. O que faço agora?
Após o envio dos detalhes do cliente, termina a actuação da Central de Serviços. A partir desse momento, o cliente é seu, e tem autorização para o contactar da forma como entender melhor para o ganhar. Pode praticar os seus preços, adoptar as suas estratégias de comunicação, pois a partir desse momento, não existe qualquer comissão (ou qualquer outro valor) a pagar à Central de Serviços. Sugerimos claro, tendo em conta a competitividade que este sistema gera, que tenha atenção aos seguintes factores: Rapidez na Resposta, Qualidade no Atendimento e claro, uma boa e esclarecedora Proposta de Valores.

7. Posso cancelar a qualquer altura?
Pode. O serviço não tem qualquer recorrência obrigatória, não existem carregamentos cíclicos, expiráveis ou obrigatórios. Caso pretenda desistir, bastará deixar de utilizar a sua conta, ou ainda enviar um email para suporte@central-servicos.com para reforçar o cancelamento.

8. Recebi contactos do dia anterior à minha adesão. Como é possível?
A Central de Serviços recebe centenas de Pedidos de Orçamento por dia. Cada Pedido de Orçamento tem uma data de validade, definida pelo Cliente que pede o orçamento. Esta Data de Validade corresponde ao dia até ao qual o Cliente está interessado em receber orçamentos. Assim que activar a sua conta, e resgatar o seu cupão, e conforme as suas Áreas de Actuação e o seu budget, poderá receber, caso existam, os Pedidos de Orçamento feitos anteriormente ao momento da sua adesão (no dia de hoje, ontem ou antes) desde que estejam ACTIVOS, ou seja, estejam dentro da Data Limite para apresentação do orçamento. Pois na realidade, ainda vai a tempo de os contactar e ganhar. Paralelamente, irá sempre receber Pedidos de Orçamento no mesmo instante em que são realizados, desde que o seu budget e saldo o permitam.

9. Sou Empresário em Nome Individual. Posso aderir?
Sim. Os Empresário em Nome Individual são agora também bem-vindos a aderir.

10. Presto mais do que um serviço. Terei que registar isoladamente em cada serviço?
Sim, será necessário registar-se duas vezes (embora com os mesmos dados, se necessário) em cada serviço que presta, caso se justifique. Os seus registos serão tratados como duas empresas isoladas, cada uma receberá um cupão de oferta para experiência. Cada serviço funciona com bases de dados isoladas e cada serviço tem um tratamento e um acompanhamento específicos.

Para qualquer questão não esclarecida nesta secção, por favor contacte-nos.